三個月破台灣人在 Kickstater 募資最快最多記錄,他們只花了台幣 60 萬 ——專訪 Sentri 創辦人董彥良

三個月、五個人、60 萬台幣,他們破了台灣人在 Kickstater 募資最快最多的記錄,最後募到了約 39 萬美金(約 1200 萬台幣)。

Sentri 這個智慧家庭的樞紐產品,是由 AppWorks 之初創投所育成出的台灣團隊 Sentri 所設計,成員有前 HTC 、Acer、Asus 的軟硬體設計師和美國熟悉群眾募資策略的創投家, 一起以短短「三個月」的時間快速研發出的創意結晶,特別的是,這三個月內包括打造原型機、拍 KickStarter 影片、飛去矽谷的機票錢、生活費等等,一共只花了 60 萬!

到底他們是如何辦到的?TechOrange 再次專訪 Sentri 共同創辦人董彥良(Yen),請他點出軟硬整合產品在群眾募資平台上成功的關鍵,也請他談談在募資的過程中,有什麼內行人才懂的小撇步。

《TO》: Sentri 在募資上有遇到什麼有趣的事嗎?最多支持者的地區是哪裏?

Yen:目前的 Feedback 都滿不錯的,大家蠻喜歡我們的設計,也對「安全」滿關心的。

我們有收到很多信,包括有美國七十歲的爺爺和英國的許多支持者,但我們發現大部分的消費者還是從美國來,然後再來是加拿大、英國,新加坡,但令我驚訝的是,阿拉伯也滿多人在支持 Sentri 的。

《TO》: 關於台灣軟硬整合,Sentri 有什麼可以分享什麼給大家?

受訪者:我個人從這次 Crowdfunding (群眾募資)經驗中學到很多東西,真的非常多。我覺得以台灣軟硬整合的實力,上群眾募資平台會是一個非常好的成功機會。因為用群眾募資去曝光產品,你不用再擔心得不到市場的即時反應。

譬如說為什麼我們的產品叫 Sentri,但其實一開始產品名稱的發想並不是從這方面去想。一開始我們想要叫 KRONOSIGHT,也有人說可以做 Watch Dog 等等,所以後來我們選了十個名字,做同一套網頁去試探市場對各名字的反應。

使用者連過去的時候會連到不同網頁,所以這十個名字都是一模一樣的網頁,上面是一模一樣的文案,放一模一樣的圖,唯一的差別就是名字不一樣。然後我們在 Facebook 上打廣告,並在 Facebook 上建立十個不同的粉絲團,然後這粉絲團全部都長一模一樣,只是就是名字不一樣。

接著我們開始打廣告,用很便宜的價錢去測試美國市場。

本來我一開始我個人最看好 Look out,而有些人認為 Watch out 很好,Sentri 也是。

但後來我們發現 Sentri 光是同樣的時間去打、花同樣的預算,Sentri 可以吸引到兩倍多的點擊率。而且點擊進來到我們的網站後,有七倍多的人會留下 Email,所以我們最後收集到兩、三百封 Email,我們那時候 Reach 到六萬多的人。花兩百塊美金達到這樣的結果,我個人覺得非常值得,所以我們就從中認為 Sentri 是這個產品最好的名字。

我要講的就是,很多在做軟硬整合的人,他們很認真在做軟體、硬體,工程能力也非常強。但做行銷的時候,他們只坐在電腦前拼命看數據,其實是不需要的。很多時候就是走到市場,讓市場告訴你我們的產品名稱是什麼,讓市場告訴你該怎麼樣去行銷。

《TO》:Sentri 從開發產品到 KickStarter 上線只花了三個月,這三個月你們一共花了多少錢?

包括打造原型機、拍 KickStarter 影片、飛去矽谷的機票錢、生活費等等,一共花了 60 萬。其中 KickStarter 的影片就花了我們一半的錢,因為我們特別要求影片的品質,所以選擇了比較好的影片製作團隊。

《TO》:Sentri 上線前,你在矽谷待了一陣子,是為 KickStarter 的上線做準備嗎?

沒錯,我在美國待了幾個月去拓展人脈和拍影片。但因為我在矽谷的人脈是零,所以必須完全從頭開始建立。

我的方法就去參加矽谷各式各樣的 Meetup,然後開始在各種不同的場合跟別人 Pitch Sentri 。我覺得對任何想要做群眾募資的人來說,這是一個很棒的方法。

因為開始時,你會覺得自己的 Pitch 是完美的,在那種場合基本上大家都蠻友善地跟你聊天,但如果你講的東西不夠吸引人,對方很快就沒有興趣。所以在這中間,你可以不斷琢磨不同的 Pitch,讓很多人不斷挑戰你。當然,人家也會跟你 pitch,我們也可以不斷的去挑戰別人,從這當中可以得到很多寶貴的 Feedback。

我很喜歡矽谷的一點是,在那邊我聽到有些真的很酷的 idea,也有些 idea 真的爛到爆炸,但那邊的人都超級有自信的,然後他們都很願意嘗試把他們相信的產品做出來。

另外,大家彼此很主動,會互相介紹資源給別人。我在那邊的時候沒有什麼資源,所以我唯一能夠做的就是去認識很多人,然後就把不同的人介紹給不同的人,慢慢建立我自己的人脈。

《TO》:後來有因此認識到對 Sentri 上線有幫助的朋友嗎?

有!因緣際會的關係,我們後來間接認識了 Indiegogo 的主管。他很喜歡我們產品,希望我過去 Indiegogo ,也給我許多寶貴的意見。

他認為群眾募資要成功的話,其實要保證有 30% 的資金要從自己的人脈進來,也就是希望在募資頁面上製造一些資金。所以至少要確定自己的朋友、人脈裏,有人會去幫你籌到一定的錢。

但後來我們覺得 KickStarter 平台比較大,所以我們決定去了 KickStarter。

《TO》:如果未來台灣軟硬整合的新創團隊想上群眾募資平台,你會建議他去 KickStarter 而不是去 Indiegogo 嗎?

受訪者:我覺得都很好。主要是產品本身要夠吸引人。反而,我認為行銷和媒體是比較重要的關鍵。

募資平台本身會帶來流量,但是我個人覺得沒這麼重要。媒體方面,在 Launch 的第一天,新聞就要上報。因為我們認為媒體帶來的不是增加支持者的效果,而是堆疊的媒體效應。

第一天的曝光率越高越好,媒體曝光率越高, 會產生加乘效果。當它越高的時候,可以推你上排行榜,而更好的排行榜,會讓你得到更多的曝光率。幾個大的媒體會吸引更多小的媒體,所以在第一天的媒體操作是非常重要的。

另外,我個人覺得除了媒體外,要非常重視 backer(支持者) 的意見。

我們現在頁面上的評論大概有八十幾個,但其實我們收到的訊息是遠遠超過八十幾個的。支持者他們會主動寄信問問題,說「你們支援 Windows Phone 嗎?你有沒有想過要放這個咧?你有沒有想過要支援那個咧?你有沒有想過要做 …….。」

他們每問一個問題的時候,我們就會開始去想是不是 Sentri 這產品講得不夠清楚?我們會不斷去思考支持者的意見,去了解、重視的某一個被忽略的方向。

我們可能會指定一個人專門回支持者的問題。在這裏要做的功課其實滿多的。如果以後要再做一次群眾募資,我可能會把花更多的資源在這上面。

《TO》:募資挑戰成功後,Sentri 有什麼特別的體會嗎?

我會說,群眾募資結束以後,挑戰才真正開始。絕對不是你今天把產品上到群眾募資平台上後,你就可以每天睡個好覺,然後就看著募資數字一直往上飆。事實上沒有這種事情。你要不斷地監控,不斷回你支持者的問題。

你可能要不斷地去連絡媒體,要回很多不同的信,見過不同的投資人、然後你要不斷思考策略。

結束之後你還有更多挑戰。你拿到錢了以後,公司要怎麼樣去接觸代工廠?要怎麼去製造 …… 挑戰非常多,還要思考如何去募資更多的錢。所以,如果有人決心要走這條路,我覺得當然很好,只是想辦法證明自己以後,之後的挑戰其實是更多,壓力會更大。

Original:http://buzzorange.com/techorange/2014/07/30/interview-with-sentri/

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