月份: 2019 年 7 月

[行銷知識]各世代的區分

(2018-11-14)新興消費族群「Z世代」(1995-2009年出生)愈來愈受到品牌重視,根據內政部統計,台灣Z世代人口約400萬人,在全台人口佔比16%,但他們已逐漸開始離開校園,成為市場新勢力,對想要經營年輕化形象的品牌來說,Z世代更是他們必須深入了解、與之互動的族群。

原文網址: 動腦新聞 https://www.brain.com.tw/news/articlecontent?ID=47181#iDeQo5kt

 

[業務技巧]集課式行銷

此文章將詳細解釋關於 Inbound Marketing 集客式行銷的一切,獻給認真想學習網路行銷的你。

集客式行銷 Inbound marketing 是一種使用「優質內容」來吸引客戶的網路行銷方式,透過知識性的「內容分享」來幫每一位潛在客戶解決疑問,最終達成銷售目的。 被集客式行銷 Inbound Marketing 吸引而來的客戶往往透過部落格,搜尋引擎與社群網站來找到你。

有別於傳統「推銷型」的銷售方式,集客式行銷不靠「大聲吶喊」來吸引客戶目光。我們應該先找出潛在顧客的疑問,然後將這些答案散佈在網路上,讓客戶自己找上門。提供有價值的內容不但能提升客戶好感,更能建立公司的品牌信任度。

[業務心態]運用黃金圈,找到你的為什麼?-Simon Sinek

西門·奈克-Simon Sinek是一位作家,因發現黃金圈法則而出名。
他的TEDx演講「偉大的領袖如何激勵行動」是TED大會裡影片最多觀看數的第7名。
他2009年關於這話題的書籍《從「為什麼」開始:偉大的領袖如何激勵行動》
闡述了他所述的一切都起源於人為激勵的「為什麼」的「黃金圈」法則。

[業務心態]相信你能進步的力量-成長型思維 Growth mindset

這幾年在業務單位的經驗,帶過近500位業務中,具有成長型思維的,大約在20%左右,而如何讓剩下的80%往成長型思維移動,需要靠者揚善法,不斷地建立起業務的榮耀感,這大約會有60%的業務,會具有一定的改變,最後的尾巴的20%,就需要給予嚴格的要求,透過行為來建立挑戰的信心,最終會剩下10%的人,完全無法改變,但既使是這樣族群的組員,也總比剛進來公司的新人會產生產值,但需要長時間的改變其習慣,修正價值觀,所以建議需要完全隔離開來。以下看完這個影片也可以讓這群人找到自己從小就有的力量。

[管理]從孫子兵法-始計篇了解管理實戰

 

年輕的時候,常在書店看到許多運用孫子兵法所延伸出來的商業管理書,因缺乏實務經驗,既使看完全本,依舊不懂孫子兵法這本戰爭之道,與商道有何關係?

而在一次前老闆栽培之下,有幸參與元大創投董事長-李克明博士所開的”孫子兵法 讀書會”,

其中印象最深的就是始計篇, 如下

孫子曰:

兵者,國之大事,死生之地,存亡之道,不可不察也。 故經之以五事,校之以計,而索其情:一曰道,二曰天,三曰地,四曰將,五曰法。

 

雖然讀書會開完,依舊對於現實工作上,沒有太多的體會,但懵懵懂懂感覺此篇與創業之初,極為相識

[業務技巧]顧客說「不」之後,你怎麼接話?3個技巧提升成交機會

 

介紹了老半天,顧客嘴裡還是吐出「這支手機的功能不符合我的需求」「這個款式好像不太適合我」……這樣的話,你會不會心裡一垮,感嘆「唉,又白浪費時間了!」

日本辯論專家太田龍樹在《關鍵一句話,說服所有人》中表示,「人本來就是習慣對事物抱持否定態度的生物。」顧客在面對店員推銷時,通常會保持警戒心,就算已經動了想買的念頭,也會擺出模稜兩可的態度,甚至出言否定,不會全盤接受。

然而,「顧客的反駁,62%是謊言。」太田引用美國傳奇保險業務員法蘭克‧貝特格(Frank Bettger)的話強調,想要成功銷售,就要識破對方的「No」,反過來,用問題引導對方說出真正的需求。