此文章將詳細解釋關於 Inbound Marketing 集客式行銷的一切，獻給認真想學習網路行銷的你。
集客式行銷 Inbound marketing 是一種使用「優質內容」來吸引客戶的網路行銷方式，透過知識性的「內容分享」來幫每一位潛在客戶解決疑問，最終達成銷售目的。 被集客式行銷 Inbound Marketing 吸引而來的客戶往往透過部落格，搜尋引擎與社群網站來找到你。
有別於傳統「推銷型」的銷售方式，集客式行銷不靠「大聲吶喊」來吸引客戶目光。我們應該先找出潛在顧客的疑問，然後將這些答案散佈在網路上，讓客戶自己找上門。提供有價值的內容不但能提升客戶好感，更能建立公司的品牌信任度。
如果你曾經在網路上買過廣告的話，是不是也覺得廣告的價格越來越貴，但得到的成效卻時常不成正比？其實網路廣告並不是一直都這麼貴的，就是因為廣告的競爭者太多，才會導致廣告的費用一直居高不下。
在臉書或 Google 上面買廣告來獲得曝光率的行銷模式是一種 Outbound Marketing，也就是透過「推銷」來達成銷售目的。這種行銷方式剛好跟 Inbound Marketing 完全相反，所以稱之為 Outbound Marketing.
而相較於 Outbound Marketing 這樣的傳統式行銷在廣告效果與投資報酬率上屢見疲態，Inbound Marketing 憑藉著現今網路世代的優勢在全世界快速崛起，成為現在從小公司到大型企業都不得不重視的行銷方式。
要弄清楚網路行銷的趨勢與成功的關鍵要素是什麼，就必須先了解 Outbound Marketing 與 Inbound Marketing 的差別在哪裡。
簡單來說：
Inbound = 在客戶「有空」的時間、提供有幫助的資訊、解決他們的問題、並且推薦產品。
Outbound = 拼命打廣告、拼命推銷，客戶「沒空」的時候也要打擾他們、持續推銷產品。
Outbound Marketing 缺點是什麼？
Outbound Marketing是由公司品牌主動發出訊息去觸及消費者的行銷模式。基本上任何你在電視上、網路上以及路上看到的廣告面板都屬於 Outbound Marketing 。
大部分的人都不喜歡看廣告，所以當我們看到廣告時，大腦就會自動避開。久而久之，廣告推銷就越來越沒效了。
雖然做傳統行銷廣告的投資報酬率已經大不如前，但 Outbound Marketing 還是有其必要性，甚至在很多時候還是非常有效，所以重點不在於完全拋棄 Outbound Marketing ，而是必須拿捏好Inbound 和 Outbound 的比重。適當的使用廣告增加曝光率，也是一種有效加速 Inbound 行銷的方式喔！
Inbound Marketing 有什麼好處？
Inbound Marketing 有些人將它翻譯成「集客式行銷」，有些翻成「搏來客行銷」。
Inbound Marketing 是製作「消費者會有興趣的內容」來讓潛在顧客主動找到你。
這些內容包括部落格文章、email 信件、社群網站貼文、youtube 影片等各式各樣的內容，並且透過以下媒介來宣傳這些內容：
SEO、SEM (搜尋引擎行銷）
網路廣告、(包括 FB 廣告、PPC 點擊廣告等）
社群網站 (包括 Facebook 臉書粉絲團經營, Linkedin 經營, Instagram 行銷 等）
通訊軟體 (包括 LINE, Facebook messenger, Whatsapp 等）
Email 行銷
官網聊天機器人
P.S. – 如果你是中小企業，Inbound marketing 也很適合你。在公司人力有限的情況下，你不用一次做完上述全部的項目，我們建議先從FB 粉絲團 ＆ 官方部落格來操作 Inbound marketing．
現代人的消費模式已經跟十年前不同了，以前消費者在電視上或雜誌上看到廣告之後，除了自己考慮之外，頂多就是詢問親朋好友的意見。但現在完全不同，研究顯示，有超過八成以上的消費者會在購買服務或商品前在網路上搜尋評論。而造成這個趨勢的主要原因就是：
社群網站：由於臉書、Instagram這樣的社群網站徹底改變了人們接收訊息的模式，許多人的生活也因此與網路更加緊密的結合在一起，廣告與內容分享的定義與差異也是從這時候開始漸漸模糊了起來。
電子商務：這幾年有許多大大小小的公司品牌爭相投入電子商務。由於人們越來越習慣在網路上進行交易，也越來越傾向於透過信用卡或其他電子錢包在網路付費，對許多公司來說，不加入電子商務就像錯失了機會一樣。
而既然大家都已經在網路上購物了，還有什麼能阻止消費者去打開瀏覽器的另一個分頁，在網路上搜尋關於商品的評論或相關資訊呢？
搜尋引擎與大數據：現代人依賴 Google 搜尋引擎的程度可能遠比他們所想的還要嚴重，搜尋引擎可以說是已經成為許多人生活中密不可分的一部分了。
Google 的搜尋引擎聰明到任何人只要丟問題的關鍵字給它，它就會排列出它在網路上所能找到的最好答案。甚至可以說，如果沒有搜尋引擎，就不會有 Inbound 行銷的存在。也因此，在 Google 搜尋頁的排名就變成了各公司品牌在 Inbound 行銷上的主要戰場。
所謂的 Inbound Marketing 就是讓消費者主動找到你，但可別誤以為這是一種消極的被動行為，想要讓消費者能夠主動找到你絕對不是一件容易的事。從研究目標客戶開始，到擬訂SEO策略、製作內容，接著分析數據並進行調整，每個環節都必須耗費許多時間與心力才能完成。
隨著越來越多的企業品牌在 Inbound Marketing 上獲得成功，將資源投入在 Inbound 行銷顯然已經成為網路行銷策略至關重要的一環與未來的趨勢。
集客式行銷的三大目標
集客式行銷最注重的數據有三個：網站流量，名單轉換 & 客戶轉換。首先，我們必須建置一個正確的行銷漏斗。接著，應該透過 SEO、 社群網站行銷、付費廣告等方式來導入來客流量。
導入流量後，必須設計有價值的內容 (Content Offer) 來轉換客戶。這些內容可以是一本電子書、一個圖表或一個懶人包。這時，便透過 Content offer 來跟客戶換取聯絡資訊，保持聯絡。我們會使用一個 CRM 系統來將客戶分門別類，未來如有適合他們看的內容，即會 email 給他。
最後，當客戶對你的商品產生需求時，他們第一個一定想到你。這些客戶應該已經對你的品牌有相當的認識與信任， 所以他們比較有可能會選擇你的商品或服務。